利害關係人專區 Stakeholders

利害關係人	對茂順之重要性	負責單位	關注議題	溝通頻率及回應方式	溝通管道
客戶	我們致力於滿足客戶需求，提供高品質、高性能產品，提升客戶設備運作效率與效果，創造卓越品牌價值	行銷部	產品品質及安全 產品研發與技術發展 物料管理 職業安全衛生 氣候變遷因應	客戶滿意度調查（每年） 拜訪客戶或接待客戶訪廠（不定期） 國外參展（不定期） 售服信箱及電話與客戶溝通（不定期）	2024年客戶滿意度調查結果滿意度85.5%。本公司已建置顧客滿意度追蹤機制，分析調查結果，依據顧客反應的需求及期望，做出適切的回應，召開檢討會議，並提出改善方案。 2024年屬於本公司品質問題共130件，已提列改善措施，防止再發生。
供應商/承攬商	我們與供應商關係是密不可分，要相互搭配，才成就拚成一幅完美的遠景。	採購部	產品品質及安全 資訊安全管理 產品研發與技術發展 供應鏈管理 營運績效	簽署誠信交易暨廉潔承諾書（每年宣導、申告） 採購合約（不定期）	100%簽署誠信交易暨廉潔承諾書
員工	塑造一個幸福的環境，滿足員工需求，在安心與尊重的氣氛中，有個人發展及自我實現的舞台。同時發揮熱情與潛力，透過團隊合作產生綜效，達到個人與組織共同成長的良性循環。	人資部	職業安全衛生 勞雇關係與人權 法規遵循 營運績效 人力資源管理與培育	勞資會議（每季） 職工福利委員會（每半年） 舉辦全體健康檢查、醫療諮詢及醫療講座（每年） 舉辦多項團體活動（每年） 教育訓練（不定期） 員工意見信箱（及時） 員工申訴專線（及時） 社群平台FB/IG（每周） 官方LINE帳號（不定期）	舉辦5場勞資會議 舉辦2場職工福利委員會例會 教育訓練總時數達16,779小時，參與人次共計912人 員工意見信箱共計4件，皆已呈送相關單位處理結案 員工申訴專線次數為0次 社群平台共118人次訊息回復 官方Line帳號共607人次互動
股東/投資人	投資人及股東的長期支持是茂順穩健成長的力量，投資人及股東應公平取得公司重大資訊，秉持誠信與永續經營，資訊公開透明，維護投資人及股東權益。	財務部	法規遵循 營運績效 資訊安全管理 誠信經營 風險管理	股東常會（每年） 法人說明會（每年至少一次） 年報及財報揭露（每年及每季） 公開資訊觀測站資訊揭露（不定期） 專設之電子郵件信箱與聯絡電話(及時)	2024年6月20日舉辦股東常會 2024年9月11日參加元大證券舉辦之座談會 每季揭露財報，並經會計師事務所核閱/查核簽證 定期於公司資訊觀測站公告營收狀況 截至2024年底於公開資訊觀測站發布18則重大訊息 2024年已進行重大資安事件災難復原演練 (並無重大資通安全事件) 2024年無重大違法及貪腐事件 2024年共向4家銀行申請融資授信額度及經董事會通過
社區/非營利組織	公司營運據點與周遭社區或團體組織具有直接影響，且地區發展也與公司永續經營息息相關，因此促進推動及參與社會回饋是本公司永續行動重要的一環。	人資部	職業安全與衛生 勞雇關係與人權 社區經營與社區關懷	參與工業區活動 參與公益活動	參與社區活動捐款80萬元 公益活動支出及捐款共15.8萬元
主管機關	公司須遵循環境、社會及治理各項規定。	財務部/職安室/人資部	法規遵循 誠信經營 職業安全與衛生 循環經濟 廢棄物管理 水資源管理	法規遵循查核（不定期） 公文往來（不定期） 主管機關政策宣導會議（不定期） 通過各項環衛及品質之認證 推動環境管理，擬定減量目標 執行溫室氣體盤查及擬定減量策略	參與法規宣導說明會及訓練課程共計87人次，648小時 配合主管機關執行各項安全合規檢查（不定期） 廢棄物減量再利用 溫室氣體減量策略及方案
銀行	公司資金管理合作的重要夥伴，並且關注公司營運績效與永續發展。	財務部	營運績效 風險管理 法規遵循 產品研發與技術發展 產品品質及安全	經常性業務往來透過電話、電子郵件或拜訪溝通事宜（每季）	每季與銀行業務往來透過電話、電子郵件或拜訪溝通事宜 已與往來銀行商定額度